PRAVILA PROMOCIJE

HONOR 600 promocija

Uz kupovinu telefona HONOR 600 i HONOR 600 Pro u periodu od 07.05.2026. do 30.06.2026. godine na poklon dobijate tri uređaja i to HONOR Choice Portable Coffee Machine, HONOR Choice Earbuds S7 i HONOR Choice Bluetooth Speaker Pro (poklon uređaj) dok uz kupovinu telefona HONOR 600 Lite na poklon dobijate HONOR Watch X5i (poklon uređaj).

U slučaju da u periodu promocije dođe do isteka zaliha poklon uređaja, promocija se automatski obustavlja.

Kako bi kupovina bila validna za ostvarivanje benefita potrebno je da bude obavljena u maloprodajnim objektima i online prodavnicama ovlaštenih HONOR partnera navedenih u tački 3. ovih Pravila.

Ukoliko ovlašteni HONOR partneri navedeni u tački 3 ovih pravila u navedenom periodu promocije na zalihama nemaju uređaj HONOR 600, HONOR 600 Pro i HONOR 600 Lite a kupac iskaže želju za kupovinom uređaja, ovlašteni HONOR partner je dužan da kupca stavi na listu čekanja ukoliko je u mogućnosti da mu obezbjedi navedeni uređaj do 14.07.2026.

Svi kupci koji su za vrijeme trajanja promocije evidentirani na listi čekanja kod ovlaštenih HONOR partnera ostvaruju pravo na poklon u zavisnosti od kupljenog uređaja koji su predmet ove promocije, nakon što ovlašteni HONOR partner dostavi spisak liste čekanja organizatoru promocije iz tačke 1. ovih Pravila po završetku promocije.

Poklon promocija se odnosi na kupovinu telefona HONOR 600, HONOR 600 Pro i HONOR 600 Lite u periodu od 07.05.2026. do 30.06.2026. godine, pa vas molimo da se prije kupovine upoznate sa pravilima HONOR 600 promocije (u daljem tekstu “Pravila”).

1. Organizator promocije

Comtrade Distribution d.o.o. Sarajevo, Džemala Bijedića br. 179, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina, ID: 4200516800007, PDV broj: 200516800007 (u daljem tekstu ,,Organizatori”) organizuje HONOR 600 promociju (u daljem tekstu ,,Uređaj”).

1. Promotivni period i pokloni

Na teritoriji Bosne i Hercegovine će biti organizovana promocija uređaja gdje uz kupovinu telefona HONOR 600 i HONOR 600 Pro u periodu od 07.05.2026. do 30.06.2026. godine na poklon dobijate tri uređaja i to HONOR Choice Portable Coffee Machine, HONOR Choice Earbuds S7 i HONOR Choice Bluetooth Speaker Pro (poklon uređaji) dok uz kupovinu telefona HONOR 600 Lite na poklon dobijate HONOR Watch X5i (poklon uređaj), odnosno ukoliko ne istekne zaliha poklon uređaja prije navedenog (planiranog) perioda.

Ukoliko korisnik u navedenom promotivnom periodu kupi jedan od sljedećih uređaja HONOR 600, HONOR 600 Pro i HONOR 600 Lite ili se prijavi na listu čekanja kod prodajnih partnera navedenih u tački 3. Pravila i ukoliko ispuni sve ostale uslove definisane ovim Pravilima, kao poklon dobija određene uređaje definisane u tački 1. ovih pravila.

Pod uslovom da su poklon uređaji dostupni na zalihama, pravo na poklon/e ostvaruje se uspješnom registracijom opisanom u tački 5. ovih Pravila.

Pod pojmom korisnik smatraju se fizička i pravna lica sa prebivalištem, odnosno registrovanim sjedištem na teritoriji Bosne i Hercegovine, koja kupuju uređaj za sopstvene potrebe, a ne zarad dalje preprodaje.

1. Ovlašteni HONOR partneri

Kupovina HONOR Uređaja može biti izvršena isključivo kod sljedećih ovlaštenih HONOR prodajnih partnera kojima distribuciju vrši Comtrade Distribution d.o.o. Sarajevo ili Commerce Engineering d.o.o. Mostar:

1. BH Telecom
2. Ekupi
3. Fontele
4. Mobitel Studio
5. IQ Mobile
6. Digitalis
7. Mtel
8. HT Eronet
9. Big Bang
10. Neko drugi*

Ukoliko korisnik priloži adekvatne dokaze za kupovinu HONOR Uređaja kod nekog drugog preprodavača na teritoriji Bosne i Hercegovine a koji nije naveden na spisku HONORA prodajnih partnera za ovu promociju i ukoliko se utvrdi da je uređaj distribuiran od strane Comtrade Distribution d.o.o. Sarajevo ili Commerce Engineering d.o.o. Mostar prijava će biti prihvaćena.

1. Uslovi kupovine

Promocija obuhvata Uređaje kupljene pod sljedećim uslovima:

1. Kupovina ili prijava na listu čekanja je obavljena u periodu promocije od 07.05.2026. do 30.06.2026. godine.
2. Kupovina ili prijava na listu čekanja je obavljena kod jednog od HONOR prodajnih partnera na teritoriji Bosne i Hercegovine navedenih u tački 3. ovih Pravila.
3. Korisnik je uspješno izvršio registraciju (prijavu) kupljenog uređaja putem sajta www.honorregistracijapoklona.ba, a najkasnije do 14.07.2026. godine u skladu sa tačkom 5. ovih pravila.
4. Ukoliko kupac ne dostavi dopunu tražene dokumentacije u roku od 14 dana, od dana slanja obaveštenja na e-mail adresu koja je navedena u prijavi, ista će se smatrati nevalidnom.

1. Registracija uređaja

Preduslov za dobijanje poklon uređaja, jeste registracija putem sajta www.honorregistracijapoklona.bau skladu sa Pravilima promocije najkasnije do 08.07.2026. godine.

Podaci koji se prikupljaju da bi korisnik ostvario pravo na poklone, te u cilju dostavljanja poklona nakon uspješne registracije, jesu:

Za fizička lica:

1. Ime i prezime korisnika Uređaja
2. Kontakt e-mail adresa korisnika Uređaja
3. Adresa na koju se vrši dostava poklona
4. Broj telefona korisnika Uređaja
5. IMEI 1 broj kupljenog Uređaja
6. Prikaz/sken fiskalnog računa / ugovora
7. Broj fiskalnog računa
8. Datum fiskalnog računa / ugovora

Za pravna lica:

1. Naziv kompanije
2. PDV broj kompanije
3. ID broj kompanije
4. Kontakt e-mail adresa kompanije
5. Adresa na koju se vrši dostava poklona
6. Broj telefona kompanije
7. IMEI 1 broj kupljenog Uređaja
8. Prikaz/sken računa / ugovora ili otpremnice za kupljeni Uređaj.
9. Datum računa / ugovora

Nakon dobijanja uređaja na kućnu adresu IMEI broj možete pronaći na sljedeći način:

IMEI 1 (15 cifara) broj se može vidjeti na pozadini kutije pod nazivom IMEI 1 ili se može pronaći u samom Uređaju prema sljedećim instrukcijama (Podešavanja/O telefonu/Sve specifikacije/Status/ IMEI (otvor za sim:1) ili alternativnim načinom pozivanjem šifre na samom uređaju *#06# ).

Potvrdom slanja podataka oni se dostavljaju kompaniji DEKRA Arbeit BH d.o.o. (podizvođač Organizatora) u cilju provjere da li su ispunjeni uslovi navedeni u Pravilima kako bi korisnik ostvario pravo na poklon. Time korisnik daje izričitu saglasnost za korištenje njegovih ličnih podataka u skladu sa Pravilnikom navednim u donjem dijelu ovog teksta. Da bi proces registracije bio uspješan, saglasnost korisnika je neophodna.

NAPOMENA: Uslov za ostvarenje prava na poklone je uspješna prijava na sajtu www.honorregistracijapoklona.ba

Pokloni će se dodjeljivati po principu redoslijeda ispravnih prijava, a ne po datumu kupovine. U slučaju da se sve zalihe poklona potroše prije isteka promotivnog perioda, organizator zadržava pravo ranijeg završetka promocije, o čemu će korisnici biti obaviješteni putem zvaničnih komunikacionih kanala. Organizator ne garantuje dostupnost poklona do kraja promotivnog perioda.

1. Isporuka poklona

Korisniku će biti dostavljen poklon pod uslovom da je izvršena uspješna registracija na sajtu www.honorregistracijapoklona.ba u skladu sa tačkom 5. ovih Pravila.

Dostava poklona će biti izvršena u roku od 60 dana nakon primljenog maila o validaciji dostavljenih podataka, na adresu na teritoriji Bosne i Hercegovine navedenu prilikom registracije. Ovaj rok može biti i duži usljed vanrednih okolnosti o čemu će kupac biti obaviješten putem maila.

Dostava poklona biće izvršena o trošku Organizatora samo prilikom prvog slanja. U slučaju neuspjele dostave, svaka naredna dostava će biti izvršena o trošku korisnika ili korisnik može preuzeti poklon lično na adresi podizvođača Organizatora - DEKRA Arbeit BH d.o.o., Fra Anđela Zvizdovića 1, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina.

1. Pravo izmjene promotivne akcije

HONOR zadržava pravo da u bilo koje vrijeme, iz opravdanih razloga, napravi izmjene ovih Pravila uz obavezu da iste bez odlaganja objavi.

Ova Pravila su objavljena dana 07.05.2026. godine na stranici www.honorregistracijapoklona.ba od kada se primjenjuju.

1. Problem sa prijavom

Ukoliko imate bilo kakvih poteškoća sa prijavom, u što kraćem roku se obratite na mail - [email protected], ili na broj telefona 061/150-325 svakog radnog dana od 09h do 14h.

PRAVILNIK O UPOTREBI I PODEŠAVANJU OSOBNIH/LIČNIH PODATAKA

Opšti zakonski okvir kojim je uređena zaštita podataka osobnih podataka je Zakon o zaštiti osobnih/ličnih podataka („Službeni glasnik BiH“, broj: 12/25). Više informacija o obradi podataka, pravima i rokovima čuvanja dostupno je u Politici privatnosti https://dekra-arbeit.ba/politika-privatnosti/

Ko upravlja ličnim podacima na ovoj stranici?

Lični podaci na ovoj stranici se nalaze pod kontrolom DEKRA Arbeit BH d.o.o., sa sjedištem u Bosni i Hercegovini, na adresi Fra Anđela Zvizdovića 1, 71000 Sarajevo, ID: 4201984860005, PDV broj: 201984860005. DEKRA Arbeit BH d.o.o. nastupa u svojstvu kontrolora ličnih podataka.

Koji lični podaci se prikupljaju na ovoj stranici?

Podaci koji se prikupljaju na ovoj stranici se odnose isključivo na lične podatke potrebne za dostavljanje poklon uređaja sa čime su posjetioci ove stranice prethodno upoznati. Konkretno, podaci koji se prikupljaju na ovoj stranici su podaci koje korisnik unese u formular za prijavu definisani u tački 5. ovih pravila.

Koja je svrha prikupljanja podataka na ovoj stranici?

Prethodno pomenuti podaci koji se prikupljaju na ovoj stranici koriste se isključivo za potrebe dostavljanja poklon uređaja na adresu korisnika koji ispune formular za prijavu. Svi drugi podaci, poput posjete ovoj stranici ili drugih aktivnosti neće biti evidentirani.

Koliko se skladište podaci na ovoj stranici?

Podaci na ovoj stranici se skladište do 31.12.2026. godine. Nakon ovog datuma, svi podaci koji su unijeti u formularu za prijavu će biti trajno obrisani.

Pristanak na upotrebu ličnih podataka

Podaci uneseni u ovaj formular obrađuju se od strane DEKRA BH d.o.o. isključivo u svrhu realizacije promotivne akcije i dostave poklon uređaja. Davanje podataka je nužno za realizaciju promotivne akcije.

Kako se mogu obrisati unijeti podaci sa ove stranice?

Kao što je prethodno navedeno, vaši podaci se skladište do 31.12.2026. godine, nakon čega se trajno brišu. Ukoliko želite da se vaši podaci trajnu obrišu prije kraja ovog perioda molimo vas da svoj zahtjev (sa svim podacima koje ste unijeli u formular za prijavu) dostavite na mail – [email protected]

Kontakt za upite o zaštiti ličnih podataka

Za sve upite u vezi sa zaštitom ličnih podataka i načinom njihove obrade, korisnici se mogu obratiti putem e-mail adrese: [email protected]

Service Level Agreement (SLA) for Reward Claim Portal (RCP)

1. Introduction

This Service Level Agreement (SLA) is entered into by DEKRA Arbeit Group ('Service Provider') and the Reward Claim Portal Client (“Client”). The purpose of this SLA is to define the services provided, deliverables, timelines, and responsibilities for the Reward Claim Portal ('RCP'). The SLA ensures both parties understand their roles and obligations to achieve a successful promotion.

2. Scope of Services

The Reward Claim Portal is an all-in-one solution for businesses to manage promotional rewards efficiently. Key services include:

1. Creating a personalized landing page for reward claims.
2. Verifying claims and managing reward delivery.
3. Providing real-time reporting and insights.
4. Delivering customer care support throughout the promotion.

3. Deliverables

“Service provider” guarantees the following deliverables:

1. Web Platform and Branding:
2. A fully functional, branded webpage reflecting the client’s visual identity.
3. GDPR-compliant forms for user data collection.
4. Reward Management:
5. End-to-end claim processing, including verification and delivery coordination.
6. Customer Support:
7. Dedicated customer care team to address inquiries and issues.
8. Reporting:
9. Real-time reporting on customer engagement, claim statuses, and promotional insights.

4. Promotion Preparation and Maintenance

To prepare and maintain each promotion, “Service Provider” provides:

1. Requirement gathering and client communication.
2. Development of the landing page and admin dashboard.
3. Testing and validation of web applications and data flows.
4. Maintenance and management of customer data during the campaign.
5. Real-time support and prioritization of updates during the promotion.

5. Timelines and Deadlines

The client must provide all required campaign materials and components at least 5 business days prior to the promotion's start date. This timeline excludes weekends and public holidays. Required materials include:

1. Logos, branding guidelines, and visuals.
2. Domain settings (DNS records)
3. Campaign details (start and end dates, terms and conditions).
4. Validation data (IMEI database, invoice formats).
5. Translated content for local markets.
6. Email content for automated notifications.

Late Submissions: Submissions after the 5 business days deadline may delay the campaign launch. “Service provider” will make reasonable efforts to accommodate delays but cannot guarantee on-time delivery in such cases.

6. Service Levels and Availability

Uptime Guarantee: 99.5% uptime, excluding planned maintenance.

7. Exclusions

The following services are outside the scope of this SLA but may be provided as additional services:

1. Third-party integrations (e.g., custom APIs, CRMs).
2. Major design or feature changes post-deployment.
3. Advanced analytics or additional reporting features.
4. Custom logistics for reward delivery.

8. Paid Additional Services

Clients may choose the following additional services:

1. Custom Feature Development: Bespoke modules or functionalities.
2. Extended Reporting: Advanced insights and data analysis.
3. Logistics Customization: Specialized delivery solutions.

8.1 Additional Charges

Requests made after the promotion launch that require additional development time or effort from the Service Provider’s team will be charged at €220 per hour. This includes:

1. Content updates or translations.
2. Changes to campaign parameters (e.g., validation rules, visual updates).
3. Technical adjustments to the platform.

The Client will be informed of the estimated time required and associated costs before any work begins.

9. Client Responsibilities

To ensure timely and successful setup of the Reward Claim Portal, the client agrees to:

1. Submit all required materials and information as per the timelines specified.
2. Provide accurate and complete promotional details (branding, validation rules, etc.).
3. Communicate any changes or updates to the campaign promptly.
4. Assign a contact person to coordinate approvals and address queries during setup.

10. Incident Management

Incidents are categorized and managed as follows:

1. Critical Issues: Portal outages or data breaches.
2. High Priority Issues: Delays in claim verification or delivery processes.
3. General Issues: Customer inquiries or non-urgent requests for updates.

Reporting Issues: Clients must report incidents through the designated communication channels.

11. Termination

Either party may terminate this SLA with a 30-day written notice. Upon termination:

1. DEKRA Arbeit GmbH will ensure GDPR-compliant deletion or transfer of customer data.
2. Final reports will be provided to the client.