PRAVILA PROMOCIJE

Motorola edge 50 fusion 12/512 GB

Uz kupovinu telefona Motorola edge 50 fusion 12/512 GB u periodu od 26.05. do 26.06.2025. godine, na poklon dobijate televizor Philips 32PHS6000/12.

Da bi kupovina bila validna za ostvarivanje benefita, potrebno je da bude obavljena u maloprodajnim objektima i online prodavnicama ovlašćenih Motorola partnera navedenih u tački 3 ovih Pravila.

Poklon promocija se odnosi na kupovinu telefona Motorola edge 50 fusion 12/512 GB u periodu od 26.05. do 26.06.2025. godine, pa vas molimo da se pre kupovine upoznate sa pravilima promocije „Motorola edge 50 fusion 12/512 GB“ (u daljem tekstu „Pravila“).

1. Organizator promocije

AITONIX DOO BEOGRAD, Primorska 20, Beograd, Republika Srbija, MB: 21962554 (u daljem tekstu „Organizator“) organizuje promociju uređaja Motorola edge 50 fusion 12/512 GB (u daljem tekstu „Uređaj“ ili zajednički „Uređaji“).

2. Promotivni period i pokloni

Na teritoriji Republike Srbije biće organizovana promocija uređaja, gde uz kupovinu telefona Motorola edge 50 fusion 12/512 GB u periodu od 26.05. do 26.06.2025. godine ostvarujete pravo na poklon — televizor Philips 32PHS6000/12, ukoliko zalihe uređaja ne budu iscrpljene pre isteka pomenutog perioda.

Ukoliko korisnik u navedenom promotivnom periodu kupi telefon Motorola edge 50 fusion 12/512 GB kod prodajnih partnera navedenih u tački 3 Pravila i ukoliko ispuni sve ostale uslove definisane ovim Pravilima, dobiće na poklon televizor Philips 32PHS6000/12.

Pravo na poklon ostvaruje se uspešnom registracijom opisanom u tački 5 ovih Pravila.

Pod pojmom korisnik podrazumevaju se fizička i pravna lica sa prebivalištem, odnosno registrovanim sedištem na teritoriji Republike Srbije, koja kupuju uređaj za sopstvene potrebe, a ne radi dalje preprodaje.

3. Ovlašćeni Motorola partneri

Kupovina Motorola uređaja može biti izvršena isključivo kod sledećih ovlašćenih Motorola prodajnih partnera:

1. Telekom Srbija a.d., Beograd

4. Uslovi kupovine

Promocija obuhvata uređaje kupljene pod sledećim uslovima:

a. Kupovina je obavljena u periodu promocije od 26.05. do 26.06.2025. godine.

b. Kupovina je obavljena kod jednog od Motorola prodajnih partnera na teritoriji Republike Srbije, navedenih u tački 3 ovih Pravila.

c. Korisnik je uspešno izvršio registraciju kupljenog uređaja putem sajta https://motorolapromocije.rs, najkasnije do 10.07.2025. godine, u skladu sa tačkom 5 ovih Pravila.

5. Registracija uređaja

Preduslov za dobijanje poklona — televizora Philips 32PHS6000/12 — jeste registracija putem sajta https://motorolapromocije.rs, u skladu sa Pravilima promocije, najkasnije do 10.07.2025. godine.

Za fizička lica:

1. Ime i prezime korisnika uređaja
2. Kontakt e-mail adresa
3. Adresa za dostavu poklona
4. Broj telefona korisnika
5. IMEI 1 broj kupljenog uređaja
6. Prikaz/sken fiskalnog računa/ugovora
7. Broj fiskalnog računa (poslednjih 5 cifara)
8. Datum fiskalnog računa/ugovora
9. 
   

Za pravna lica:

1. Naziv kompanije
2. PIB kompanije
3. Matični broj kompanije
4. Kontakt e-mail adresa
5. Adresa za dostavu poklona
6. Broj telefona kompanije
7. IMEI 1 broj kupljenog uređaja
8. Prikaz/sken računa/ugovora ili otpremnice
9. Datum računa/ugovora

IMEI 1 broj (15 cifara) možete pronaći na kutiji uređaja pod oznakom „IMEI1“ ili u podešavanjima telefona (Podešavanja > O telefonu > Sve specifikacije > Status > IMEI (slot SIM1)), ili pozivanjem šifre *#06#.

Potvrdom slanja podataka, korisnik iste dostavlja kompaniji PRO-LOG SR D.O.O (podizvođač Organizatora), u cilju provere ispunjenosti uslova iz Pravila. Time korisnik daje izričitu saglasnost za obradu ličnih podataka u skladu sa Pravilnikom o privatnosti.

NAPOMENA: Uslov za ostvarenje prava na poklon je uspešna prijava na sajtu https://motorolapromocije.rs

6. Isporuka poklona

Poklon će biti dostavljen korisniku, pod uslovom da je uspešno izvršena registracija u skladu sa tačkom 5 ovih Pravila.

Dostava se vrši u roku od 60 radnih dana od dana kada korisnik dobije potvrdu putem e-maila da su podaci validirani, na adresu na teritoriji Republike Srbije koju je naveo prilikom registracije.

Ovaj rok može biti produžen u slučaju vanrednih okolnosti, o čemu će korisnik biti blagovremeno obavešten putem e-maila.

Prva dostava je besplatna i trošak snosi Organizator. U slučaju neuspele dostave, naredna dostava se vrši o trošku korisnika, ili korisnik može preuzeti poklon lično na adresi podizvođača:

PRO-LOG SR D.O.O, Bulevar Zorana Đinđića 64a, 11070 Novi Beograd, Srbija.

7. Pravo izmene promotivne akcije

Motorola zadržava pravo da u bilo kom trenutku, iz opravdanih razloga, izvrši izmene ovih Pravila, uz obavezu da ih bez odlaganja objavi.

Ova Pravila su objavljena 26.05.2025. godine na stranici https://motorolapromocije.rs i od tada se primenjuju.

8. Problem sa prijavom

Ukoliko imate bilo kakve poteškoće sa prijavom, obratite se što pre na e-mail [email protected] ili pozovite broj 0665869437, svakog radnog dana od 10:00 do 16:00 časova.

PRAVILNIK O UPOTREBI I OBRADI PODATAKA O PRIVATNOSTI

Zaštita podataka o ličnosti uređena je Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (Sl. glasnik RS br. 87/2018), a ovaj Pravilnik je u skladu sa tim zakonom.

Ko upravlja podacima o privatnosti?

Podacima upravlja PRO-LOG SR D.O.O, Bulevar Zorana Đinđića 64a, Novi Beograd, PIB: 110766213, u svojstvu rukovaoca podacima.

Koje podatke prikupljamo?

Prikupljaju se isključivo podaci uneti u formular za prijavu, definisani u tački 5 Pravila, u svrhu dostavljanja poklona.

Svrha prikupljanja podataka:

Podaci se koriste isključivo za dostavu poklon uređaja korisnicima koji ispune uslove promocije. Ostale aktivnosti korisnika na sajtu se ne evidentiraju.

Rok čuvanja podataka:

Podaci se čuvaju do 31.12.2025. godine, nakon čega se trajno brišu.

Pristanak:

Unošenjem podataka i potvrdom saglasnosti, korisnik daje pristanak da PRO-LOG SR D.O.O koristi njegove podatke u cilju dostave poklona.

Brisanje podataka:

Ako želite da vaši podaci budu trajno obrisani pre 31.12.2025. godine, pošaljite zahtev sa svim unetim podacima na e-mail [email protected].

Service Level Agreement (SLA) for Reward Claim Portal (RCP)

1. Introduction

This Service Level Agreement (SLA) is entered into by DEKRA Arbeit Group ('Service Provider') and the Reward Claim Portal Client (“Client”). The purpose of this SLA is to define the services provided, deliverables, timelines, and responsibilities for the Reward Claim Portal ('RCP'). The SLA ensures both parties understand their roles and obligations to achieve a successful promotion.

2. Scope of Services

The Reward Claim Portal is an all-in-one solution for businesses to manage promotional rewards efficiently. Key services include:

1. Creating a personalized landing page for reward claims.
2. Verifying claims and managing reward delivery.
3. Providing real-time reporting and insights.
4. Delivering customer care support throughout the promotion.

3. Deliverables

“Service provider” guarantees the following deliverables:

1. Web Platform and Branding:
2. A fully functional, branded webpage reflecting the client’s visual identity.
3. GDPR-compliant forms for user data collection.
4. Reward Management:
5. End-to-end claim processing, including verification and delivery coordination.
6. Customer Support:
7. Dedicated customer care team to address inquiries and issues.
8. Reporting:
9. Real-time reporting on customer engagement, claim statuses, and promotional insights.

4. Promotion Preparation and Maintenance

To prepare and maintain each promotion, “Service Provider” provides:

1. Requirement gathering and client communication.
2. Development of the landing page and admin dashboard.
3. Testing and validation of web applications and data flows.
4. Maintenance and management of customer data during the campaign.
5. Real-time support and prioritization of updates during the promotion.

5. Timelines and Deadlines

The client must provide all required campaign materials and components at least 5 business days prior to the promotion's start date. This timeline excludes weekends and public holidays. Required materials include:

1. Logos, branding guidelines, and visuals.
2. Domain settings (DNS records)
3. Campaign details (start and end dates, terms and conditions).
4. Validation data (IMEI database, invoice formats).
5. Translated content for local markets.
6. Email content for automated notifications.

Late Submissions: Submissions after the 5 business days deadline may delay the campaign launch. “Service provider” will make reasonable efforts to accommodate delays but cannot guarantee on-time delivery in such cases.

6. Service Levels and Availability

Uptime Guarantee: 99.5% uptime, excluding planned maintenance.

7. Exclusions

The following services are outside the scope of this SLA but may be provided as additional services:

1. Third-party integrations (e.g., custom APIs, CRMs).
2. Major design or feature changes post-deployment.
3. Advanced analytics or additional reporting features.
4. Custom logistics for reward delivery.

8. Paid Additional Services

Clients may choose the following additional services:

1. Custom Feature Development: Bespoke modules or functionalities.
2. Extended Reporting: Advanced insights and data analysis.
3. Logistics Customization: Specialized delivery solutions.

8.1 Additional Charges

Requests made after the promotion launch that require additional development time or effort from the Service Provider’s team will be charged at €220 per hour. This includes:

1. Content updates or translations.
2. Changes to campaign parameters (e.g., validation rules, visual updates).
3. Technical adjustments to the platform.

The Client will be informed of the estimated time required and associated costs before any work begins.

9. Client Responsibilities

To ensure timely and successful setup of the Reward Claim Portal, the client agrees to:

1. Submit all required materials and information as per the timelines specified.
2. Provide accurate and complete promotional details (branding, validation rules, etc.).
3. Communicate any changes or updates to the campaign promptly.
4. Assign a contact person to coordinate approvals and address queries during setup.

10. Incident Management

Incidents are categorized and managed as follows:

1. Critical Issues: Portal outages or data breaches.
2. High Priority Issues: Delays in claim verification or delivery processes.
3. General Issues: Customer inquiries or non-urgent requests for updates.

Reporting Issues: Clients must report incidents through the designated communication channels.

11. Termination

Either party may terminate this SLA with a 30-day written notice. Upon termination:

1. DEKRA Arbeit GmbH will ensure GDPR-compliant deletion or transfer of customer data.
2. Final reports will be provided to the client.