PRAVILA PROMOCIJE

Redmi Note 15 serija

U periodu od 26.1-22.2.2026. ili ranije uslijed isteka zaliha poklona, uz kupovinu uređaja:

• Redmi Note 15 Pro – dobijate na poklon Xiaomi Photo printer 1s i pakovanje papira za printer

• Redmi Note 15 Pro 5G - dobijate na poklon Xiaomi Photo printer 1s i pakovanje papira za

printer

• Redmi Note 15 Pro+ 5G – dobijate na poklon štapni usisivač Xiaomi G20 Lite

1. Organizator promocije

ComTrade Distribution PIB 02297248, registrovan na adresi Vojislavljevića 70, Podgorica, Crna Gora (u

daljem tekstu ,,Organizator”) organizuju promociju uređaja iz Redmi Note 15 Serije, (u daljem tekstu

,,Uređaj”).

2. Promotivni period i pokloni

Na teritoriji Crne Gore će biti organizovana promocija uređaja gdje uz kupovinu

• Redmi Note 15 Pro

• Redmi Note 15 Pro 5G

• Redmi Note 15 Pro+ 5G

u periodu od 26.1-22.2.2026. ili ranije uslijed isteka zaliha poklona, ostvarujete pravo na poklone Xiaomi

Photo printer 1s i pakovanje papira za printer ili štapni usisivač Xiaomi G20 Lite, u zavisnosti od kupljenog

uređaja.

Molimo da se prije kupovine upoznate o pravilima promocije Redmi Note 15 Serija (u daljem tekstu

“Pravila”).

3. Ovlašćeni Xiaomi partneri

Kupovina Xiaomi Uređaja može biti izvršena isključivo kod sledećih ovlašćenih Xiaomi prodajnih partnera:

1. Mtel d.o.o. Podgorica

2. Crnogorski Telekom a.d. Podgorica

3. One d.o.o. Podgorica

4. Multicom Retail d.o.o. Podgorica

5. Tehnomax d.o.o. Podgorica

6. Xiaomi store Podgorica

7. Tehnoplus d.o.o. Podgorica

8. Datika d.o.o. Podgorica

9. Avalon Tehnika d.o.o. Pljevlja

10. Mainframe d.o.o. Podgorica

11. Loud shop d.o.o. Ulcinj

12. PC Planet d.o.o. Podgorica

Promocija obuhvata Uređaje kupljene pod sledećim uslovima:

a. Kupovina je obavljena u periodu promocije od 26.01. do 22.02.2026. godine.

b. Kupovina je obavljena kod jednog od Xiaomi prodajnih partnera na teritoriji Crne Gore navedenih u tački

3 ovih Pravila.

c. Korisnik je uspešno izvršio registraciju (prijavu) kupljenog uređaja putem sajta

http://prijava.xiaomicrnagora.me, a najkasnije do 28.02.2026. godine u skladu sa tačkom 5 ovih Pravila.

4. Registracija uređaja

• Preduslov za dobijanje poklona Xiaomi Photo printer 1s i pakovanje papira za printer ili

štapni usisivač Xiaomi G20 Lite, u zavisnosti od kupljenog uređaja, jeste registracija putem sajta

http://prijava.xiaomicrnagora.me u skladu sa Pravilima promocije najkasnije do 28.02.2026.

godine.

Podaci koji se prikupljaju da bi korisnik ostvario pravo na poklone, te u cilju dostavljanja poklona nakon

uspešne registracije, jesu:

Za fizička lica:

• Ime i prezime korisnika Uređaja

• Kontakt e-mail adresa korisnika Uređaja

• Adresa na koju se vrsi dostava poklona

• Broj telefona korisnika Uređaja

• IMEI 1 broj kupljenog Uređaja

• Prikaz/sken fiskalnog računa / ugovora

• Broj fiskalnog računa (poslednjih 5 numeričkih cifara)

• Datum fiskalnog računa / ugovora

Za pravna lica:

• Naziv kompanije

• Registracioni broj kompanije

• Kontakt e-mail adresa kompanije

• Adresa na koju se vrsi dostava poklona

• Broj telefona kompanije

• IMEI 1 broj kupljenog Uređaja

• Prikaz/sken računa / ugovora ili otpremnice za kupljeni Uređaj.

• Datum računa / ugovora

Nakon dobijanja uređaja na kućnu adresu IMEI broj možete pronaći na sledeći način:

IMEI 1 (15 cifara) broj se može videti na pozadini kutije pod nazivom IMEI1 ili se može pronaći u samom

Uređaju prema sledećim instrukcijama (Podešavanja/O telefonu/Sve specifikacije/Status/ IMEI (otvor za

sim:1) ili alternativnim načinom pozivanjem šifre na samom uređaju *#06# ).

Potvrdom slanja podataka oni se dostavljaju kompaniji DEKRA zapošljavanje d.o.o. (podizvođač

Organizatora) u cilju provere da li su ispunjeni uslovi navedeni u Pravilima kako bi korisnik ostvario pravo

na poklon. Time korisnik daje izričitu saglasnost za korišćenje njegovih ličnih podataka u skladu sa

Pravilnikom navednim u donjem delu ovog teksta. Da bi proces registracije bio uspešan, saglasnost korisnika

je neophodna.

NAPOMENA: Uslov za ostvarenje prava na poklone je uspešna prijava na sajtu

http://prijava.xiaomicrnagora.me

5. Isporuka poklona

Korisniku će biti dostavljen poklon pod uslovom da je izvršena uspešna registracija na sajtu

http://prijava.xiaomicrnagora.me u skladu sa tačkom 5 ovih Pravila.

Dostava poklona će biti izvršena u roku od 75 dana nakon primljenog maila o validaciji dostavljenih podataka

na adresu na teritoriji Crne Gore navedenu prilikom registracije. Ovaj rok može biti i duži usled vanrednih

okolnosti o čemu će kupac biti obavešten putem maila.

Dostava poklona biće izvršena o trošku Organizatora samo prilikom prvog slanja. U slučaju neuspele

dostave, svaka naredna dostava će biti izvršena o trošku korisnika ili korisnik može preuzeti poklon lično na

adresi podizvođača Organizatora -DEKRA zapošljavanje d.o.o., Bulevar Sv. Petra Cetinjskog 130,

Podgorica, Crna Gora.

6. Pravo izmene promotivne akcije

Xiaomi zadržava pravo da u bilo koje vreme, iz opravdanih razloga, napravi izmene ovih Pravila uz obavezu

da iste bez odlaganja objavi.

Ova Pravila su objavljena dana 26.01.2026. godine na strani http://prijava.xiaomicrnagora.me od kada se

primenjuju.

7. Problem sa prijavom

Ukoliko imate bilo kakvih poteškoća sa prijavom, u što kraćem roku se obratite na mail -

[email protected], ili na broj telefona 068/885142 svakog radnog dana od 09h do 14h.

PRAVILNIK O UPOTREBI I PODEŠAVANJU PODATAKA O PRIVATNOSTI

Opšti zakonski okvir kojim je uređena zaštita podataka o ličnosti predviđen je Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti

('Službeni list Crne Gore', br. 079/08 od 23.12.2008, 070/09 od 21.10.2009, 044/12 od 09.08.2012, 022/17 od

03.04.2017) ('Zakon'), koja je na snazi u Crnoj Gori, a ovaj Pravilnik o upotrebi i podešavanju podataka o

privatnosti usklađen je sa Zakonom.

Ko upravlja podacima o privatnosti na ovoj stranici?

Podaci o privatnosti na ovoj stranici se nalaze pod kontrolom DEKRA zapošljavanje d.o.o., sa sedištem u

Crnoj Gori, na adresi Bulevar Sv. Petra Cetinjskog 130, Podgorica, registrovanog u Centralnom Registru

privrednih subjekata, PIB: 02744783. DEKRA zapošljavanje d.o.o. nastupa u svojstvu Rukovaoca podacima.

Koji podaci se prikupljaju na ovoj stranici?

Podaci koji se prikupljaju na ovoj stranici se odnose na podatke potrebne za dostavljanje poklon uređaja sa

čime su posetioci ove stranice prethodno upoznati. Konkretno, podaci koji se prikupljaju na ovoj stranici su

podaci koje korisnik unese u formular za prijavu definisani u tački 5 ovih pravila.

Koja je svrha prikupljanja podataka na ovoj stranici?

Prethodno pomenuti podaci koji se prikupljaju na ovoj stranici koriste se isključivo za potrebe dostavljanja

poklon uređaja na adresu korisnika koji ispune formular za prijavu. Svi drugi podaci, poput posete ovoj stranici

ili drugih aktivnosti neće biti evidentirani.

Koliko se skladište podaci na ovoj stranici?

Podaci na ovoj stranici se skladište do 30.06.2026. godine. Nakon ovog datuma, svi podaci koji su uneti u

formularu za prijavu će biti trajno obrisani.

Pristanak na upotrebu podataka o privatnosti

Unošenjem podataka u formular za prijavu i štikliranjem predviđenog polja dajete svoj pristanak da DEKRA

zapošljavanje d.o.o upravlja vašim podacima u svrhu slanja poklon uređaja na vašu adresu. Ukoliko ne

izrazite pristanak na upotrebu podataka o privatnosti DEKRA zapošljavanje d.o.o će biti onemogućena u

sprovođenju promotivne akcije.

Kako se mogu obrisati uneti podaci sa ove stranice?

Kao što je prethodno navedeno, podaci se skladište do 30.06.2026. godine, nakon čega se trajno brišu.

Ukoliko želite da se vaši podaci trajnu obrišu pre kraja ovog perioda molimo vas da svoj zahtev (sa svim

podacima koje ste uneli u formular za prijavu) dostavite na na mail - http://prijava.xiaomicrnagora.me

Service Level Agreement (SLA) for Reward Claim Portal (RCP)

1. Introduction

This Service Level Agreement (SLA) is entered into by DEKRA Arbeit Group ('Service Provider') and the Reward Claim Portal Client (“Client”). The purpose of this SLA is to define the services provided, deliverables, timelines, and responsibilities for the Reward Claim Portal ('RCP'). The SLA ensures both parties understand their roles and obligations to achieve a successful promotion.

2. Scope of Services

The Reward Claim Portal is an all-in-one solution for businesses to manage promotional rewards efficiently. Key services include:

1. Creating a personalized landing page for reward claims.
2. Verifying claims and managing reward delivery.
3. Providing real-time reporting and insights.
4. Delivering customer care support throughout the promotion.

3. Deliverables

“Service provider” guarantees the following deliverables:

1. Web Platform and Branding:
2. A fully functional, branded webpage reflecting the client’s visual identity.
3. GDPR-compliant forms for user data collection.
4. Reward Management:
5. End-to-end claim processing, including verification and delivery coordination.
6. Customer Support:
7. Dedicated customer care team to address inquiries and issues.
8. Reporting:
9. Real-time reporting on customer engagement, claim statuses, and promotional insights.

4. Promotion Preparation and Maintenance

To prepare and maintain each promotion, “Service Provider” provides:

1. Requirement gathering and client communication.
2. Development of the landing page and admin dashboard.
3. Testing and validation of web applications and data flows.
4. Maintenance and management of customer data during the campaign.
5. Real-time support and prioritization of updates during the promotion.

5. Timelines and Deadlines

The client must provide all required campaign materials and components at least 5 business days prior to the promotion's start date. This timeline excludes weekends and public holidays. Required materials include:

1. Logos, branding guidelines, and visuals.
2. Domain settings (DNS records)
3. Campaign details (start and end dates, terms and conditions).
4. Validation data (IMEI database, invoice formats).
5. Translated content for local markets.
6. Email content for automated notifications.

Late Submissions: Submissions after the 5 business days deadline may delay the campaign launch. “Service provider” will make reasonable efforts to accommodate delays but cannot guarantee on-time delivery in such cases.

6. Service Levels and Availability

Uptime Guarantee: 99.5% uptime, excluding planned maintenance.

7. Exclusions

The following services are outside the scope of this SLA but may be provided as additional services:

1. Third-party integrations (e.g., custom APIs, CRMs).
2. Major design or feature changes post-deployment.
3. Advanced analytics or additional reporting features.
4. Custom logistics for reward delivery.

8. Paid Additional Services

Clients may choose the following additional services:

1. Custom Feature Development: Bespoke modules or functionalities.
2. Extended Reporting: Advanced insights and data analysis.
3. Logistics Customization: Specialized delivery solutions.

8.1 Additional Charges

Requests made after the promotion launch that require additional development time or effort from the Service Provider’s team will be charged at €220 per hour. This includes:

1. Content updates or translations.
2. Changes to campaign parameters (e.g., validation rules, visual updates).
3. Technical adjustments to the platform.

The Client will be informed of the estimated time required and associated costs before any work begins.

9. Client Responsibilities

To ensure timely and successful setup of the Reward Claim Portal, the client agrees to:

1. Submit all required materials and information as per the timelines specified.
2. Provide accurate and complete promotional details (branding, validation rules, etc.).
3. Communicate any changes or updates to the campaign promptly.
4. Assign a contact person to coordinate approvals and address queries during setup.

10. Incident Management

Incidents are categorized and managed as follows:

1. Critical Issues: Portal outages or data breaches.
2. High Priority Issues: Delays in claim verification or delivery processes.
3. General Issues: Customer inquiries or non-urgent requests for updates.

Reporting Issues: Clients must report incidents through the designated communication channels.

11. Termination

Either party may terminate this SLA with a 30-day written notice. Upon termination:

1. DEKRA Arbeit GmbH will ensure GDPR-compliant deletion or transfer of customer data.
2. Final reports will be provided to the client.