PRAVILA PROMOCIJE

 Redmi Note 14,

1. Organizator promotivne akcije

Bijelić CO d.o.o. Sv.Leopolda Mandića 13a, Osijek, Hrvatska OIB 52417054044 i Mobis – Electronic d.o.o.

Radnička Cesta 1a, Zagreb, Hrvatska OIB 10765466090 (u daljnjem tekstu „organizatori“) za kupce slijedećih Redmi Note uređaja marketinškog imena (u daljnjem tekstu pojedinačno: „Uređaj“, i zajedno: „Uređaji“):

1. Sudionici, promotivno razdoblje

Predmetna promotivna akcija je dostupna poslovnim i privatnim kupcima (krajnjim korisnicima) Uređaja koji imaju adresu dostave na području Republike Hrvatske i koji ispune uvjete propisane ovim Pravilima.

Trajanje promocije u pogledu Uređaja je od 1.4.2025. do 30.4.2025. godine ili do isteka zaliha Uređajaili poklona predviđenih za ovu promociju.

1. Pogodnosti promocije

Ova Pravila reguliraju uvjete sudjelovanja u predmetnoj promociji. Predmetna promocija omogućava sudionicima promocije da u promotivnom razdoblju od 1.4.2025. do 30.4.2025. godine kod prodajnih partnera Organizatora kupe jedan od Uređaja iz promocije te ostvare pravo na poklone „Redmi Watch 5 i Redmi Buds 6 Lite“  (u daljnjem tekstu „Poklon“), u slučaju više sile u vidu nedostatnih količina Poklona, a skladu s ovim Pravilima organizatori će osigurati kao zamjenski Poklon „Redmi Watch 5 i Redmi Buds 6 Lite“ veće vrijednosti.  

NAPOMENA:

Prodajni partneri Organizatora samostalno određuju maloprodajnu cijenu Uređaja koji su predmet ove promocije, stoga se maloprodajne cijene Uređaja mogu razlikovati ovisno o modelu odabranog uređaja i prodajnom partneru kod kojeg je Uređaj kupljen.

1. Ostali uvjeti za sudjelovanje u promociji i ostvarenje prava na pogodnosti promocije

Da bi kupac Uređaja ostvario pravo na sudjelovanje u predmetnoj promociji i na pogodnosti predmetne promocije, potrebno je da budu ispunjeni sljedeći uvjeti:

1. Da kupac kupi jedan od Uređaja;
2. Da je Uređaj kupljen tijekom Promotivnog razdoblja kod sljedećih maloprodajnih partnera:
3. Hrvatski Telekom d.d.
4. A1 Hrvatska d.o.o.
5. Telemach Hrvatska d.o.o.
6. Europhone d.o.o.
7. Anoval-Telekomunikacije d.o.o.
8. Cantabile d.o.o.
9. Apolonia Labin
10. Picardo d.o.o.
11. Bukal Elektronika d.o.o.
12. Bula d.o.o.
13. BVB SAN d.o.o.
14. Emobile d.o.o.
15. Gladius d.o.o.
16. Impuls d.o.o.
17. Lux d.o.o.
18. Melody d.o.o.
19. Procesor tuo d.o.o.
20. Šesto Čulo d.o.o.
21. Timber Trade d.o.o.
22. Telefutura d.o.o.
23. Tisak Plus d.o.o.
24. Atel d.o.o.
25. Posavac d.o.o.
26. Gondola d.o.o.
27. Habek d.o.o.
28. Smartlab Shop d.o.o.
29. Maroon d.o.o.
30. Obrt Valenta
31. Obrt Euromodus
32. HG Spot d.o.o.
33. Bostel d.o.o.
34. Fibis d.o.o.
35. Fibis Mobil d.o.o.
36. Inukom d.o.o.
37. Ispravljač d.o.o.
38. Logista d.o.o.
39. Matrix TO
40. Murano d.o.o.
41. Se-Mark d.o.o.
42. VACOM d.o.o.

1. Da je Uređaj kupio krajnji korisnik Uređaja (krajnji korisnici su fizičke i pravne osobe s teritorija Republike Hrvatske koje su Uređaj kupile za vlastite potrebe, a ne za potrebe daljnje preprodaje i distribucije).

1. Kako bi kupac Uređaja ostvario pravo na Poklon potrebno je da nakon preuzimanja kupljenog Uređaja izvrši prijavu na internet stranici xiaomipromocija.hr u skladu sa Pravilima promocije najkasnije do 15.5.2025. godine. Postupak prijave podrazumijeva upisivanje podataka nužnih za uspješnu prijavu. Nepravovremene prijave će se smatrati automatski odbijenima. U slučaju uspješne i ispravne prijave putem internet stranice xiaomipromocija.hr, Poklon će biti poslan kupcu na adresu koju je kupac unio pri prijavi na internet stranici xiaomipromocija.hr u minimalnom roku od 20 dana od prijave. U slučaju eventualnih tehničkih poteškoća koje onemogućuju prijavu putem xiaomipromocija.hr internet stranice, Organizatori će putem podizvođača pružiti podršku Kupcu te u njegovo ime izvršiti prijavu, pri čemu će Kupac biti dužan dostaviti Organizatorima odnosno njihovim podizvođačima snimak zaslona (eng.screenshot) IMEI broja kupljenog Uređaja, kao i ostale podatke koji su potrebni za prijavu putem xiaomipromocija.hr internet stranice.

1. Slanjem podataka odnosno prijavom za sudjelovanje u predmetnoj promociji korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim Pravilima.

Podaci koji će se prikupljati za potrebe sudjelovanja u predmetnoj promociji i dostave Poklona su sljedeći:

Za fizičke osobe:

1. ime i prezime korisnika,
2. e-mail adresa korisnika,
3. OIB
4. točna kućna adresa korisnika (radi dostave poklona),
5. broj telefona korisnika
6. IMEI 1 broj kupljenog Uređaja,
7. prikaz fiskalnog računa ili otpremnice za kupljeni Uređaj
8. Datum fiskalnog računa

Za pravne osobe:

1. Naziv kompanije 
2. OIB kompanije 
3. Kontakt e-mail adresa kompanije
4. Adresa na koju se vrši dostava poklona 
5. Broj telefona kompanije 
6. IMEI 1 broj kupljenog Uređaja 
7. prikaz fiskalnog računa ili otpremnice za kupljeni Uređaj
8. Datum fiskalnog računa

1. Klikom na tipku za slanje podataka, korisnik dostavlja podatke Organizatorima koji će provjeriti odgovaraju li uneseni podaci ovim Pravilima.
2. Ako su podaci uneseni prilikom prijave sukladni ovim Pravilima, korisniku će biti dostavljen Poklon.
3. Jedan uređaj -IMEI broj može biti uspješno prijavljen samo jednom, tj. jedan uređaj ostvaruje pravo na jedan poklon. Nije moguće jedan uređaj – IMEI broj prijaviti više puta 

NAPOMENA:

IMEI 1 (15 znamenki) broj se može vidjeti na pozadini kutije pod nazivom IMEI1 ili se može pronaći u samom Uređaju prema sljedećim instrukcijama (Podešavanja/O telefonu/Sve specifikacije/Status/ IMEI(otvor za sim:1) ili alternativnim načinom pozivanjem šifre na samom uređaju *#06# ). 

Potvrdom slanja podataka oni se dostavljaju kompaniji DEKRA usluge d.o.o. (podizvođač Organizatora) u cilju provjere da li su ispunjeni uvjeti navedeni u Pravilima kako bi korisnik ostvario pravo na poklon. Time korisnik daje izričitu suglasnost za korištenje njegovih osobnih podataka u skladu sa Pravilnikom. Da bi proces registracije bio uspješan, suglasnost korisnika je neophodna. 

Uvjet za ostvarenje prava na poklone je uspješna prijava na stranici http://xiaomipromocija.hr

1. Isporuka kupljenih Uređaja

Uređaji koji su predmet ove promocije, a koji su kupljeni u Promotivnom periodu i u skladu s pravilima ove promocije, bit će isporučeni kupcima od strane Prodajnih partnera Organizatora. Rok, vrijeme i način isporuke kupljenih Uređaja samostalno određuje Prodajni partner Organizatora.

Dostava poklona biti će izvršena o trošku Organizatora.

1. Pravo izmjene pravila promocije

Organizatori zadržavaju pravo da u bilo koje vrijeme, iz opravdanih razloga, izvrši izmjene ovih Pravila, uz obavezu da iste, bez odlaganja, javno objavi.

1. Kontakt

E-mail adresa za kontakt u pogledu predmetne promocije: [email protected]

Ukoliko imate bilo kakvih poteškoća sa prijavom, u što kraćem roku se obratite na mail - [email protected], svakog radnog dana od 10h do 14h. 

PRAVILNIK O UPOTREBI I PODEŠAVANJU PODATAKA O PRIVATNOSTI

Ova Izjava o zaštiti osobnih podataka za društvo DEKRA usluge d.o.o., 10000 Zagreb, Horvatova 82/6, OIB: 20287116004 (Voditelj obrade), izrađena je sukladno Općoj Uredbi (EU) broja 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća od dana 27. travnja 2016. godine, a koja se primjenjuje od 25. svibnja 2018. godine.

Društvo DEKRA usluge d.o.o., 10000 Zagreb, Horvatova 82/6, OIB: 20287116004 s Vašim će osobnim podacima postupati sukladno Općoj uredbi (EU) 2016/679 o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podatka i slobodnom kretanju takvih podatka, Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (NN 42/2018) odnosno drugim nacionalnim zakonom temeljenom na predmetnoj Uredbi i uz primjenu odgovarajućih tehničkih i sigurnosnih mjera zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, zloporabe, otkrivanja, gubitka ili uništenja.

Koji podaci se prikupljaju na ovoj stranici? 

Podaci koji se prikupljaju na ovoj stranici se odnose na podatke potrebne za dostavljanje poklon uređaja sa čime su posjetioci ove stranice prethodno upoznati. Konkretno, podaci koji se prikupljaju na ovoj stranici su podaci koje korisnik unese u formular za prijavu definirani u točki 4 ovih pravila.

Tko upravlja podacima o privatnosti na ovoj stranici? 

Podaci o privatnosti na ovoj stranici se nalaze pod kontrolom DEKRA Usluge d.o.o., sa sjedištem u Zagrebu, na adresi Horvatova 82, OIB: 20287116004. DEKRA Usluge d.o.o. nastupa u svojstvu Rukovodioca podacima.

Koja je svrha prikupljanja podataka na ovoj stranici? 

Prethodno spomenuti podaci koji se prikupljaju na ovoj stranici koriste se isključivo za potrebe dostavljanja poklon uređaja na adresu korisnika koji ispune formular za prijavu. Svi drugi podaci, poput posjete ovoj stranici ili drugih aktivnosti neće biti evidentirani.

Prijenos podataka trećim osobama

Obvezujemo se čuvati Vaše osobne podatke i nećemo ih priopćavati, odnosno učiniti dostupnim trećim osobama osim u sljedećim slučajevima:

1. Ako izričito pisanim putem pristanete da se priopće pojedini povjerljivi podaci za određenu namjenu ili određenoj osobi,
2. ako su podaci potrebni Ministarstvu unutarnjih poslova ili nadležnom državnom odvjetništvu za potrebe obavljanja poslova iz njihove nadležnosti,
3. ako su podaci potrebni sudu, odvjetnicima ili javnom bilježniku za postupak koji vode, a predočenje tih podataka zahtijeva pisanim putem,
4. ako su ti podaci potrebni poreznoj upravi, Zavodu za mirovinsko i zdravstveno osiguranje, a sve temeljem zakonskih obaveza koje voditelj obrade ima prema istima,
5. ako su ti podaci potrebni Ministarstvu financija odnosno poreznom tijelu u postupku koji ono provodi u okviru svojih nadležnosti i
6. ako podatke moramo u sklopu ugovornog odnosa dostaviti trećim osobama.

Koliko se čuvaju podaci na ovoj stranici? 

Vaše podatke brišemo najkasnije po isteku svih zakonskih obveza povezanih s čuvanjem osobnih podataka te do povlačenja suglasnosti, odnosno do trenutka kada zatražimo obnovu suglasnosti, a Vi istu više ne želite dati.

Kako se mogu obrisati uneseni podaci sa ove stranice? 

Kao što je prethodno navedeno, podaci se skladište do isteka svih zakonskih obveza povezanih s čuvanjem osobnih podataka te do povlačenja suglasnosti, nakon čega se trajno brišu. Ukoliko želite da se vaši podaci trajnu obrišu prije kraja ovog perioda molimo vas da svoj zahtjev (sa svim podacima koje ste unijeli u formular za prijavu) dostavite na mail - [email protected]

Tehničke i organizacijske mjere

Poduzeli smo sve tehničke i organizacijske mjere kako bismo Vaše podatke zaštitili od gubitka, izmjena ili pristupa treće strane. U slučaju bilo kakvih pitanja slobodno nas kontaktirajte, a mi ćemo Vam u najkraćem mogućem roku odgovoriti na Vaše zahtjeve, molbe, nedoumice te Vam pomoći u ostvarivanju Vaših prava.

Bilo kakve promjene u vezi naše politike zaštite osobnih podataka bit će objavljene u Izjavi o zaštiti osobnih podataka, na našim službenim Internetskim stranicama te ćete o istima biti na adekvatan način obaviješteni.

Service Level Agreement (SLA) for Reward Claim Portal (RCP)

1. Introduction

This Service Level Agreement (SLA) is entered into by DEKRA Arbeit Group ('Service Provider') and the Reward Claim Portal Client (“Client”). The purpose of this SLA is to define the services provided, deliverables, timelines, and responsibilities for the Reward Claim Portal ('RCP'). The SLA ensures both parties understand their roles and obligations to achieve a successful promotion.

2. Scope of Services

The Reward Claim Portal is an all-in-one solution for businesses to manage promotional rewards efficiently. Key services include:

1. Creating a personalized landing page for reward claims.
2. Verifying claims and managing reward delivery.
3. Providing real-time reporting and insights.
4. Delivering customer care support throughout the promotion.

3. Deliverables

“Service provider” guarantees the following deliverables:

1. Web Platform and Branding:
2. A fully functional, branded webpage reflecting the client’s visual identity.
3. GDPR-compliant forms for user data collection.
4. Reward Management:
5. End-to-end claim processing, including verification and delivery coordination.
6. Customer Support:
7. Dedicated customer care team to address inquiries and issues.
8. Reporting:
9. Real-time reporting on customer engagement, claim statuses, and promotional insights.

4. Promotion Preparation and Maintenance

To prepare and maintain each promotion, “Service Provider” provides:

1. Requirement gathering and client communication.
2. Development of the landing page and admin dashboard.
3. Testing and validation of web applications and data flows.
4. Maintenance and management of customer data during the campaign.
5. Real-time support and prioritization of updates during the promotion.

5. Timelines and Deadlines

The client must provide all required campaign materials and components at least 5 business days prior to the promotion's start date. This timeline excludes weekends and public holidays. Required materials include:

1. Logos, branding guidelines, and visuals.
2. Domain settings (DNS records)
3. Campaign details (start and end dates, terms and conditions).
4. Validation data (IMEI database, invoice formats).
5. Translated content for local markets.
6. Email content for automated notifications.

Late Submissions: Submissions after the 5 business days deadline may delay the campaign launch. “Service provider” will make reasonable efforts to accommodate delays but cannot guarantee on-time delivery in such cases.

6. Service Levels and Availability

Uptime Guarantee: 99.5% uptime, excluding planned maintenance.

7. Exclusions

The following services are outside the scope of this SLA but may be provided as additional services:

1. Third-party integrations (e.g., custom APIs, CRMs).
2. Major design or feature changes post-deployment.
3. Advanced analytics or additional reporting features.
4. Custom logistics for reward delivery.

8. Paid Additional Services

Clients may choose the following additional services:

1. Custom Feature Development: Bespoke modules or functionalities.
2. Extended Reporting: Advanced insights and data analysis.
3. Logistics Customization: Specialized delivery solutions.

8.1 Additional Charges

Requests made after the promotion launch that require additional development time or effort from the Service Provider’s team will be charged at €220 per hour. This includes:

1. Content updates or translations.
2. Changes to campaign parameters (e.g., validation rules, visual updates).
3. Technical adjustments to the platform.

The Client will be informed of the estimated time required and associated costs before any work begins.

9. Client Responsibilities

To ensure timely and successful setup of the Reward Claim Portal, the client agrees to:

1. Submit all required materials and information as per the timelines specified.
2. Provide accurate and complete promotional details (branding, validation rules, etc.).
3. Communicate any changes or updates to the campaign promptly.
4. Assign a contact person to coordinate approvals and address queries during setup.

10. Incident Management

Incidents are categorized and managed as follows:

1. Critical Issues: Portal outages or data breaches.
2. High Priority Issues: Delays in claim verification or delivery processes.
3. General Issues: Customer inquiries or non-urgent requests for updates.

Reporting Issues: Clients must report incidents through the designated communication channels.

11. Termination

Either party may terminate this SLA with a 30-day written notice. Upon termination:

1. DEKRA Arbeit GmbH will ensure GDPR-compliant deletion or transfer of customer data.
2. Final reports will be provided to the client.